מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16 במאי 2026

מטעמי נוחות הקריאה, מסמך זה מנוסח בלשון זכר, אך מיועד לכל המגדרים והגופים כאחד.

1. הקדמה ותחולה

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע כאשר אתה מבקר באתר שלנו בכתובת lazyinvoice.co.il ("האתר") או משתמש במערכת שלנו בכתובת app.lazyinvoice.co.il ("המערכת", ויחד עם האתר – "השירות").

מפעיל Lazy Invoice (המכונה במדיניות זו "המפעיל", "החברה", "אנו", "אנחנו" או "שלנו") הוא נכון להיום א.ע אייר דיגיטל בע"מ (A.A AIR DIGITAL LTD), חברה ישראלית. זהות המפעיל הנוכחית מצוינת תמיד בסעיף 19 (יצירת קשר).

השימוש בשירות מהווה אישור לכך שקראת מדיניות זו והסכמת לתנאיה. במידה שאינך מסכים לתנאים המתוארים במדיניות זו, אנא הימנע משימוש בשירות.

2. למי המדיניות חלה

מדיניות זו חלה על:

• מבקרים – כל אדם הגולש או מתעניין באתר.
• משתמשים – כל אדם בעל חשבון המשתמש במערכת.

רוב ההוראות חלות על שני הקהלים. כאשר סעיף מסוים חל על קהל אחד בלבד, נציין זאת מפורשות.

3. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את קטגוריות המידע הבאות:

3.1 מידע שאתה מספק לנו ישירות. כאשר אתה נרשם, מבקש הדגמה, ממלא טופס יצירת קשר או תמיכה, נרשם לאירוע או וובינר, או יוצר קשר אחר עם השירות, אתה עשוי לספק שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, פרטי עסק, פרטי חיוב, העדפות תקשורת וכל מידע אחר שתבחר לשתף.

3.2 מידע הנאסף אוטומטית. בעת השימוש בשירות, אנו וספקי השירותים שלנו אוספים אוטומטית מידע טכני ומידע על השימוש במערכות שלנו, לרבות כתובת IP, מזהי מכשיר, סוג ודגם דפדפן, מערכת הפעלה, הגדרות שפה, כתובות מפנות, מידע על דפים ותכונות בהם נעשה שימוש במהלך הביקור, ותאריכי וזמני גישה.

3.3 מידע ממערכות מחוברות. בעת חיבור תיבת דואר (כגון Gmail או Outlook) או אפליקציית מסרים (כגון WhatsApp) לחשבונך, אנו ניגשים להודעות, קבצים מצורפים ונתוני מטא-דאטה רלוונטיים על מנת לזהות, לאסוף ולעבד מסמכים כגון חשבוניות וקבלות. ראה סעיף 6 (מערכות מחוברות) לפירוט נוסף.

3.4 מידע הנגזר מהשימוש בשירות. לרבות שדות חשבונית שחולצו, סיווגים, מטא-דאטה של עיבוד, ארגון מסמכים, הגדרות ופעילות חשבון.

3.5 מידע מצדדים שלישיים. אנו עשויים לקבל מידע משותפים, ספקי תשלום, ספקי אימות וכלי אנליטיקה. מידע זה עשוי להיות משולב עם מידע שאספנו ישירות.

4. התוכן שלך – אחריות ובעלות

כאשר אתה מעלה מסמכים לשירות או מחבר מערכות מהן אנו אוספים מסמכים בשמך (כגון חשבוניות, קבלות או התכתבויות עסקיות), המידע האישי הכלול במסמכים אלה – לרבות מידע אודות הספקים, הלקוחות, העובדים או צדדים שלישיים אחרים – מהווה רשומה עסקית שלך. אתה אחראי על מידע זה ועל וידוא שבידיך הזכות לספק אותו לנו.

אנו פועלים על פי ההוראות שלך לצורך מתן השירות. איננו נוטלים אחריות עצמאית כלפי הצדדים השלישיים שהמידע אודותיהם מופיע במסמכים שהעלית או שאספנו בשמך. אם צד שלישי מעוניין לממש זכויות הנוגעות למידע המופיע במסמך שסיפקת, המימוש האפקטיבי של זכויות אלה הוא דרכך, כצד המחזיק במערכת היחסים העסקית.

5. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

• מתן, תחזוקה והפעלה של השירות.
• אימות משתמשים, אבטחת חשבונות ושמירה על שלמות החשבון.
• עיבוד מסמכים ומידע שאתה מעלה או שאנו אוספים מהמערכות המחוברות שלך בשמך.
• תקשורת איתך, לרבות הודעות תפעוליות, תמיכת לקוחות, עדכוני שירות, וכן – בכפוף להסכמתך – תקשורת שיווקית.
• זיהוי, מניעה, חקירה ותגובה לאירועי אבטחה, הונאה, התעללות ושימוש לרעה.
• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות, ומענה לבקשות חוקיות.
• שיפור השירות, לרבות באמצעות הערכה, אימון ובדיקה של מערכות הסיווג, החילוץ והבינה המלאכותית שלנו.
• יצירת נתונים, סטטיסטיקות ותובנות מצטברים, אנונימיים או מעוקרי-זהות, למטרות אנליטיות ומוצריות. נתונים נגזרים אלו אינם מזהים משתמש או צד שלישי כלשהו.

6. מערכות מחוברות (Gmail, Outlook, WhatsApp ודומיהם)

תכונה מרכזית של השירות היא היכולת לחבר חשבונות חיצוניים על מנת שנוכל לזהות ולעבד מסמכים עסקיים בשמך.

בעת חיבור תיבת דואר (כגון Gmail או Outlook), אנו ניגשים להודעות ולקבצים המצורפים שלך – בקריאה בלבד, במידה שהספק תומך בכך – על מנת לזהות ולעבד חשבוניות, קבלות ומסמכים נלווים.

לצורך קביעה זו, אנו בוחנים את תוכן ההודעות והקבצים המצורפים, לרבות הודעות אשר מתבררות כלא רלוונטיות. לאחר הסיווג, רק הודעות וקבצים המסווגים כרלוונטיים יעברו עיבוד נוסף וישמרו במערכת; תוכן שאינו רלוונטי מטופל כמתואר בסעיף 11 (שמירת מידע). אנו מבקשים את הרשאות תיבת הדואר המינימליות הנדרשות להפעלת תכונה זו.

בעת חיבור אפליקציית מסרים (כגון WhatsApp), אנו עשויים לקבל ולעבד הודעות, מדיה ומזהים (כגון מספר הטלפון השולח) שאתה שולח למספר השירות שלנו.

באפשרותך לנתק כל חשבון מחובר בכל עת מהגדרות החשבון שלך, או, במידה והדבר רלוונטי, מבקרות הספק עצמו (לדוגמה, דף האבטחה של חשבון Google). הניתוק יפסיק עיבוד נוסף של תוכן חדש מאותו מקור. ראה סעיף 11 (שמירת מידע) לעניין מידע שכבר נאסף.

7. עיבוד אוטומטי ובינה מלאכותית

אנו עושים שימוש במערכות אוטומטיות ובספקי בינה מלאכותית של צד שלישי (לרבות Google, OpenAI, Anthropic ו-Cloudflare) לזיהוי, סיווג וחילוץ מידע ממסמכים. ספקים אלה מעבדים תוכן בשמנו תחת תנאים חוזיים. איננו מאפשרים להם להשתמש במידע שלך לצורך אימון מודלי בינה מלאכותית או למידת מכונה כלליים.

עיבוד אוטומטי הוא הסתברותי במהותו. השירות עשוי שלא לזהות מסמכים, לסווגם באופן שגוי, או לחלץ מידע חלקי או שגוי. עליך לבדוק ולאמת כל פלט לפני הסתמכות עליו, במיוחד למטרות מס, חשבונאות או פיננסים. השירות אינו שירות ייעוץ חשבונאי, מיסויי או פיננסי; ראה את תנאי השימוש לפירוט מלא של היקף השירות והמגבלות החלות.

8. כיצד אנו משתפים מידע

אנו משתפים מידע עם קטגוריות הנמענים הבאות, רק במידה הנדרשת למטרות המתוארות במדיניות זו:

• ספקי שירות הפועלים בשמנו, לרבות:
  • ספקי תשתית ענן (כגון Amazon Web Services, Google Cloud Platform ו-Cloudflare).
  • ספקי בינה מלאכותית ועיבוד מסמכים (כגון Google, OpenAI, Anthropic ו-Cloudflare).
  • ספקי תקשורת והודעות (כגון Meta / WhatsApp ו-Customer.io).
  • מעבדי תשלום (כגון PayPlus).
  • פלטפורמות אנליטיקה ושיווק (כגון PostHog ו-Meta).
  • כלי אימות, חיוב ותמיכת לקוחות.
• יועצים מקצועיים, לרבות יועצים משפטיים, חשבונאיים ויועצי ביקורת, במידת הצורך.
• רשויות וצדדים אחרים במקרים בהם הדבר נדרש על פי חוק או כאשר אנו סבורים שהגילוי חיוני להגנה על זכויות, ביטחון, רכוש או לעמידה בהליך משפטי.
• גופים יורשים במסגרת מכירה, מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או הליך חדלות פירעון הנוגעים למפעיל.

איננו מוכרים את המידע האישי שלך.

9. העברת מידע אל מחוץ לישראל

אנו וספקי השירותים שלנו עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית, באיחוד האירופי, בממלכה המאוחדת ובמדינות נוספות. כאשר מידע אישי מועבר אל מחוץ לישראל, אנו נוקטים אמצעים סבירים בהתאם לדין החל.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים, ארגוניים ופיזיים סבירים להגנה על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, גילוי, שינוי או השמדה, לרבות הצפנת תקשורת ואחסון, בקרות גישה וניטור. יחד עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל סיכון או אירוע אבטחה.

11. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד חשבונך פעיל, לפי הנדרש לצורך מתן השירות, עמידה בחובות חוקיות, פתרון מחלוקות ואכיפת ההסכמים שלנו.

עם סגירת החשבון או בקשתך למחיקה, אנו מוחקים את המידע התפעולי שלך בתוך פרק זמן סביר.

ייתכן ונשמור מידע מוגבל לאחר סגירת החשבון במידת הצורך לצרכי חובות חוקיות, אבטחה, מניעת הונאה ושיפור השירות. כמו כן, ייתכן ונשמור גיבויים ויומני אבטחה ותפעול מינימליים לפרקי הזמן הנדרשים למטרותיהם.

12. הזכויות שלך (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981)

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לך זכות:

• לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע שלנו (סעיף 13 לחוק).
• לבקש תיקון של מידע שאינו שלם, אינו ברור או אינו עדכני (סעיף 14 לחוק).
• לבטל הסכמה לקבלת דברי פרסומת בכל עת.

למימוש זכויות אלה, פנה אלינו בכתובת [email protected]. אנו עשויים לדרוש אימות זהות לפני המענה. אנו עשויים לדחות בקשות במקרים בהם החוק מתיר זאת (לדוגמה, כאשר המידע נדרש לאכיפת זכויות משפטיות או כאשר חלים פטורים חוקיים).

13. תקשורת ושליחת הודעות

אנו עשויים לשלוח לך:

• הודעות תפעוליות הקשורות לשירות (כגון אישורי רישום, חיוב, התראות אבטחה, עדכוני שירות ותמיכה) – יישלחו במסגרת מערכת היחסים בינינו וללא תלות בהסכמה שיווקית נפרדת.
• הודעות שיווקיות בנוגע לשירות, להטבות ולתכונות חדשות – יישלחו בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בעצם מסירת פרטי ההתקשרות שלך והצטרפותך לשירות, ניתנת הסכמתך לקבלת הודעות אלה. ביכולתך להסיר את עצמך מקבלת הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות הקישור המופיע בכל הודעה או בפנייה אלינו ב-[email protected].

14. עוגיות וטכנולוגיות דומות

אנו וספקי השירותים שלנו עושים שימוש בעוגיות, אחסון מקומי, פיקסלים וטכנולוגיות דומות להפעלת השירות ולשיפורו. הקטגוריות כוללות:

• עוגיות חיוניות ותפקודיות – נחוצות לפעולת השירות, לרבות אימות, סשן, העדפות ואבטחה.
• כלי אנליטיקה – מודדים שימוש וביצועים בשירות. בין הכלים שבשימוש: PostHog, Google Analytics 4 ו-Microsoft Clarity.
• כלי שיווק ופרסום – משמשים למעקב המרות ושיווק מחדש. בין הכלים: Meta Pixel ותגיות המרה של Google Ads.

ניתן לנהל עוגיות שאינן חיוניות באמצעות כלי ניהול ההסכמה באתר ובאמצעות הגדרות הדפדפן. השבתת עוגיות עלולה לפגוע בפונקציונליות מסוימת.

15. קטינים

השירות אינו מיועד ליחידים מתחת לגיל 18 ללא מעורבות והסכמה של הורה או אפוטרופוס חוקי. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמה מתאימה. אם נגלה כי אספנו מידע כאמור ללא הסכמה תקפה, ננקוט צעדים למחיקתו בתוך פרק זמן סביר.

16. שינויים במדיניות זו

ייתכן ונעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם עדכון תאריך הכניסה לתוקף. שינויים מהותיים עשויים להיות מועברים גם דרך השירות או בדואר אלקטרוני. המשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

17. נתוני משתמש של שירותי Google API – שימוש מוגבל

בעת חיבור חשבון Google לשירות, אנו מבקשים את הרשאת הגישה הבאה: https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly (גישה לקריאה בלבד לתיבת ה-Gmail שלך). איננו מבקשים את ההרשאות gmail.modify, gmail.send או הרשאות רחבות יותר אלא אם הדבר מובא לידיעתך ומאושר על-ידך מחדש.

השימוש וההעברה שלנו של מידע המתקבל מ-Google APIs לכל אפליקציה אחרת יהיו בהתאם ל-מדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use). ספציפית:

• אנו משתמשים בנתוני Gmail רק לצורך התכונות שבחרת – בעיקר, איסוף, זיהוי ועיבוד אוטומטיים של חשבוניות וקבלות.
• איננו מוכרים את נתוני Gmail ואיננו מעבירים אותם לפרסום, שיווק מחדש או אנליטיקה מסחרית.
• איננו משתמשים בנתוני Gmail לאימון מודלי AI או ML כלליים, ואנו אוסרים על ספקי הבינה המלאכותית מצד שלישי לעשות כן.
• גישה אנושית לנתוני Gmail מוגבלת ל-(i) טיפול באבטחה והונאה, (ii) ציות לחוק, (iii) חקירת באג בבקשתך המפורשת, או (iv) אימות ידני שאתה מודע לו – וכל אלה כפופים לתיעוד ולבקרות גישה.
• נתוני Gmail מועברים באמצעות TLS ומאוחסנים מוצפנים. הגישה מוגבלת לפי תפקיד, על בסיס "צורך לדעת".

באפשרותך לבטל את הגישה שלנו בכל עת באמצעות דף האבטחה של חשבון Google או בהגדרות החשבון בכתובת https://app.lazyinvoice.co.il/settings. ביטול הגישה יפסיק עיבוד נוסף של תוכן Gmail חדש. כדי להסיר מסמכים ומידע שנאספו ואוחסנו בשמך, מחק את הארגון שלך או פנה אלינו ב-[email protected]; המחיקה תתבצע כמתואר בסעיף 11 (שמירת מידע).

18. נתוני משתמש של Microsoft Graph

בעת חיבור חשבון Microsoft, אנו מבקשים גישה לקריאה בלבד דרך Microsoft Graph (Mail.Read, User.Read, offline_access). איננו מבקשים הרשאות רחבות יותר אלא אם מובא לידיעתך ומאושר על-ידך מחדש.

השימוש שלנו במידע המתקבל מ-Microsoft Graph כפוף לאותם עקרונות שימוש מוגבל המתוארים בסעיף 17:

• נתוני הדואר משמשים אך ורק לזיהוי ועיבוד חשבוניות וקבלות בשמך.
• איננו מוכרים או מעבירים נתוני דואר לפרסום או שיווק מחדש.
• איננו משתמשים בנתוני הדואר לאימון מודלי AI או ML כלליים, ואנו אוסרים על ספקי הבינה המלאכותית מצד שלישי לעשות כן.
• גישה אנושית מוגבלת לאותן מטרות צרות המתוארות בסעיף 17.
• הנתונים מועברים באמצעות TLS ומאוחסנים מוצפנים; הגישה מוגבלת לפי תפקיד.

באפשרותך לבטל את הגישה דרך חשבון Microsoft או דרך הגדרות החשבון במערכת. ביטול הגישה יפסיק עיבוד נוסף של תוכן דואר חדש. כדי להסיר מידע שכבר נאסף, פעל לפי תהליך המחיקה המתואר בסעיף 11.

19. יצירת קשר

המפעיל הנוכחי של השירות הוא:

• א.ע אייר דיגיטל בע"מ (A.A AIR DIGITAL LTD), חברה ישראלית
• כתובת דואר אלקטרוני: [email protected]

לכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת למדיניות זו או למידע שלך, פנה אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני שלעיל.